- EAN13
- 9782128003415
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 05/12/2014
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Guide de la gestion des processus
BPM CBOK® V3 amélioré au niveau européen et traduit par les membres du Club des Pilotes de processus
Club des Pilotes de Processus
Afnor
Livre numérique
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Aide EAN13 : 9782128003415
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Qu’est-ce que le CBOK® ? Rien moins que la « bible » des pilotes de processus,
des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s’intéresse à
l’approche processus. Cet ouvrage, rédigé en anglais par l’ABPMP (Association
of Business Process Management Professional), a été amélioré au plan européen
et vient enfin d’être traduit en français par une équipe de professionnels de
terrain, issus du Club des Pilotes de Processus (France) et de l’ASO
(Association Suisse d’Organisation). C’est ce texte, véritable base de
connaissances internationale, qu’AFNOR Éditions est fier de vous présenter
aujourd’hui. C’est également la base d’une certification internationale (BPM
CBOK® et CBPP®) et de nombreux cursus de formation assurés par le Club des
Pilotes de Processus en coopération avec des organismes de formation.
Chaque chapitre du CBOK® aborde un sujet différent et peut être lu de façon
indépendante. Les lecteurs feront du CBOK® un guide permettant une réflexion
approfondie sur des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large
aperçu de la transformation et des changements de l’entreprise.
Les principaux chapitres du livre :
• Le management des processus.
• La modélisation des processus.
• L’analyse de processus.
• La conception de processus.
• Le management de la performance des processus.
• La transformation des processus.
• L’organisation du pilotage des processus.
• L’alignement stratégique et organisationnel.
• Les technologies BPM.
des responsables qualité, des managers et de toute personne qui s’intéresse à
l’approche processus. Cet ouvrage, rédigé en anglais par l’ABPMP (Association
of Business Process Management Professional), a été amélioré au plan européen
et vient enfin d’être traduit en français par une équipe de professionnels de
terrain, issus du Club des Pilotes de Processus (France) et de l’ASO
(Association Suisse d’Organisation). C’est ce texte, véritable base de
connaissances internationale, qu’AFNOR Éditions est fier de vous présenter
aujourd’hui. C’est également la base d’une certification internationale (BPM
CBOK® et CBPP®) et de nombreux cursus de formation assurés par le Club des
Pilotes de Processus en coopération avec des organismes de formation.
Chaque chapitre du CBOK® aborde un sujet différent et peut être lu de façon
indépendante. Les lecteurs feront du CBOK® un guide permettant une réflexion
approfondie sur des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large
aperçu de la transformation et des changements de l’entreprise.
Les principaux chapitres du livre :
• Le management des processus.
• La modélisation des processus.
• L’analyse de processus.
• La conception de processus.
• Le management de la performance des processus.
• La transformation des processus.
• L’organisation du pilotage des processus.
• L’alignement stratégique et organisationnel.
• Les technologies BPM.
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