"190 ans de passion littéraire"

 

Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or, Comment sortir de ses croyances, comprendre l'autre et prévenir le conflit
EAN13
9782212085570
Éditeur
Eyrolles
Date de publication
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or

Comment sortir de ses croyances, comprendre l'autre et prévenir le conflit

Eyrolles

Livre numérique

  • Aide EAN13 : 9782212085570
    • Fichier EPUB, avec Marquage en filigrane
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  • Aide EAN13 : 9782212085570
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Vous ne vous entendez pas avec votre nouvelle recrue et voulez lui demander de
partir. L'augmentation de votre meilleur vendeur a été refusée, vous devez lui
annoncer sans le démotiver. Vous aviez une relation fusionnelle avec votre
associée, mais aujourd'hui vous vous déchirez. Vous vivez mal les gestes
déplacés de votre collègue avec qui, par ailleurs, vous avez d'excellentes
relations...

Comment réagissez-vous dans ces cas-là ? Est-ce facile pour vous d'avoir une
conversation difficile ? Comment faire lorsque les enjeux, les désaccords et
les émotions atteignent une telle intensité que le dialogue semble impossible
?

À travers un partage d'expériences, d'idées et d'outils concrets, l'auteur
propose une méthode pour aborder différemment ce sujet crucial. Le but de ce
livre est de vous aider à comprendre qu'il est possible de sortir de l'impasse
classique des conversations difficiles - se disputer ou se taire -, permettant
ainsi de prévenir les conflits, mais surtout de renforcer la coopération.
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