La boîte à outils de la résolution de problèmes complexes

Quel que soit le secteur d’activité, la gestion des problèmes complexes fait
partie du quotidien des organisations. Salariés, entrepreneurs, travailleurs
du secteur public, nous faisons face à des situations devant lesquelles  nous
pouvons en perdre notre latin  ; étant contraints à contrôler l’incontrôlable
et à prévoir l’imprévisible.

Pour répondre à ces défis, nous essayons de nous raccrocher à la bonne pensée
rationnelle, à analyser obsessionnellement les données et à persévérer dans
nos modes opératoires habituels, souvent sans résultat valide.

Cet ouvrage vous propose d’emprunter des chemins moins fréquentés pour trouver
des solutions aux problèmes complexes. Il s’adresse à tout professionnel qui a
envie de s’ouvrir à de nouvelles options et souhaite trouver des pistes
d’actions concrètes.

65 outils opérationnels permettent d’adapter les pratiques de management, de
la coopération et de la résolution de problèmes à la réalité complexe des
organisations. Ces derniers peuvent parfois paraître contre-intuitifs car la
complexité ne se résout pas avec des modèles rationnels.

Deux jeux inédits sont également proposés en téléchargement pour vous
permettre de vous entraîner. Aux commandes de cet ouvrage, on retrouve Anna
Elviro, coach d’organisation, spécialisée dans les sujets touchant aux
paradoxes et aux contradictions.