La valeur du service public

Des décennies de casse sans relâche : les dernières crises sanitaire et
économique en montrent l'ampleur et les dangers. Mais qui veut la peau du
service public ? Pourquoi, et au détriment de qui ?
Qui sont les commanditaires et les exécuteurs du massacre en cours au nom de
la modernisation ? Quels sont leurs certitudes, leur langage, leurs bonheurs
et leurs tourments ? Comment s'en tirent les agents du service public quand
leurs métiers deviennent missions impossibles ? Comment s'en sortent les
usagers quand l'hôpital est managérialisé, quand les transports publics sont
dégradés ?
Ce livre raconte les services publics : ceux qui ont fait vivre des villages
et ceux qui ont enrichi des entreprises, les guichets où on dit " non " et
ceux qui donnent accès à des droits. Il combat les fausses évidences qui
dévalorisent pour mieux détruire – les fonctionnaires trop nombreux,
privilégiés, paresseux. Il mène l'enquête pour dévoiler les motifs des crimes
et leurs modes opératoires, des projets de réforme à leurs applications.
On entre dans les Ehpad, aux côtés des résidents et du personnel soignant, on
pousse la porte des urgences, on se glisse dans les files d'attente de la CAF
; on s'aventure dans les grandes écoles, on s'infiltre dans les clubs des
élites, au gré de récits et d'images qui présentent les recherches
universitaires les plus récentes.