- EAN13
- 9782743018153
- Éditeur
- Tec & Doc
- Date de publication
- 25/11/2009
- Collection
- Sciences du risque et du danger
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Retour d'expérience et maîtrise des risques
Pratiques et méthodes de mise en œuvre
Jean-Luc Wybo, Wim Van Wassenhove
Tec & Doc
Sciences du risque et du danger
Livre numérique
-
-
Aide EAN13 : 9782743018153
- Fichier PDF, avec Marquage en filigrane
48.00
Les pratiques de retour d'expérience (ou REX) se sont largement répandues au
sein des entreprises privées et des services publics depuis le début des
années 90. Cependant, les méthodes utilisées et les résultats obtenus sont
inégaux d'une organisation à l'autre tant les difficultés pour mettre en place
ce processus et pour adapter les ressources nécessaires aux résultats attendus
sont nombreuses. Cet ouvrage a pour vocation d'aider les décideurs du secteur
privé comme du secteur public à les surmonter. La première partie analyse
l'impact d'une démarche de REX au sein d'une organisation et montre en quoi
elle est source de progrès en exposant les fondements scientifiques de cette
approche et en les illustrant de pratiques établies dans différents secteurs
d'activité. La seconde partie présente en détail une méthode opérationnelle de
retour d'expérience qui permet entre autres : de traiter aussi bien des
incidents, des accidents et des exercices, d'identifier en détail, la genèse,
l'évolution et la gestion de l'événement dans ses diverses composantes
(techniques, humaines, organisationnelles, environnementales), de déterminer
l'ensemble des actions prises, négatives et positives, de construire des
scénarios d'actions alternatives permettant de mieux gérer ces situations si
elles se reproduisent, en accédant à la connaissance tacite des personnes, de
faciliter l'appropriation par les acteurs et le partage des connaissances,
d'analyser avec tous les acteurs les pistes de progrès mises en œuvre ou
suggérées à l'occasion de l'événement et de sa gestion, et d'en tirer des
leçons. Retour d'expérience et maîtrise des risques s'adresse à tous les
décideurs et responsables hygiène, sécurité et maintenance du secteur privé
comme du secteur public.
sein des entreprises privées et des services publics depuis le début des
années 90. Cependant, les méthodes utilisées et les résultats obtenus sont
inégaux d'une organisation à l'autre tant les difficultés pour mettre en place
ce processus et pour adapter les ressources nécessaires aux résultats attendus
sont nombreuses. Cet ouvrage a pour vocation d'aider les décideurs du secteur
privé comme du secteur public à les surmonter. La première partie analyse
l'impact d'une démarche de REX au sein d'une organisation et montre en quoi
elle est source de progrès en exposant les fondements scientifiques de cette
approche et en les illustrant de pratiques établies dans différents secteurs
d'activité. La seconde partie présente en détail une méthode opérationnelle de
retour d'expérience qui permet entre autres : de traiter aussi bien des
incidents, des accidents et des exercices, d'identifier en détail, la genèse,
l'évolution et la gestion de l'événement dans ses diverses composantes
(techniques, humaines, organisationnelles, environnementales), de déterminer
l'ensemble des actions prises, négatives et positives, de construire des
scénarios d'actions alternatives permettant de mieux gérer ces situations si
elles se reproduisent, en accédant à la connaissance tacite des personnes, de
faciliter l'appropriation par les acteurs et le partage des connaissances,
d'analyser avec tous les acteurs les pistes de progrès mises en œuvre ou
suggérées à l'occasion de l'événement et de sa gestion, et d'en tirer des
leçons. Retour d'expérience et maîtrise des risques s'adresse à tous les
décideurs et responsables hygiène, sécurité et maintenance du secteur privé
comme du secteur public.
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