Méthode de négociation

Tous les jours, vous negociez. En famille, en entreprise, dans la sphere
publique, a l'international. Bien menee, la negociation renforce les liens,
facilite la prise de decision responsable et le reglement des conflits. Savoir
negocier s'impose donc comme competence cle.
Mais on ne nait pas bon negociateur, on le devient. Au-dela des pratiques
instinctives et de la theorie gagnant-gagnant, ce livre propose une Methode de
negociation, c'est-a-dire une philosophie et des techniques pour poser le bon
acte au bon moment : les personnes d'abord, les processus ensuite, enfin les
problemes a resoudre.
Cette methode approfondit l'essentiel avant d'aborder l'evident : se preparer
avant d'agir, ecouter avant de parler, se soucier de la relation et des
emotions avant de traiter du fond, creer de la valeur avant de la partager,
formaliser l'accord avant de conclure.
Fondee sur les theories classiques et contemporaines, ainsi que sur
l'experience de formation et de conseil pour des dizaines de milliers de
responsables, cette methode operationnelle reduit les risques de blocages et
multiplie vos chances de succes.

TABLE DES MATIÈRES

Avant-propos
Introduction : La nouvelle donne avant les vieux instincts

1. Se questionner avant de negocier
2. Preparer avant de negocier
3. L'essentiel avant l'evident
4. Creer de la valeur avant de la repartir
5. L'ecoute avant la parole
6. Gerer les emotions avant les problemes de fond
7. Approfondir la methode avant de gerer la complexite des differences
8. Formaliser l'accord avant de conclure

Conclusion : Vous avant et vous apres
Durée : 11H11
© Dunod, Paris, 2010 © et (P) Audiolib, 2022